Datenschutzinformationen der Familienhilfe Liechtenstein

1. Datenschutzinformationen für den Besuch unserer Webseiten und des Webshops

Diese Datenschutzinformationen gelten für die Webseiten der Familienhilfe Liechtenstein (nachfolgend als "Familienhilfe" bezeichnet). Sie erläutern Ihnen, wie Ihre persönlichen Daten erhoben, verarbeitet und verwendet werden, wenn Sie die Webseiten besuchen und unsere Kontaktformulare und Services nutzen.

Der Betrieb der Webseiten der Familienhilfe dient dazu, unsere Klienten, Partner, freiwilligen Mitarbeitenden, Interessenten und Bewerber über unsere Angebote zu informieren sowie eine einfache Kontakt- und Anfragemöglichkeit bereitzustellen.

Die Webseiten der Familienhilfe können auch Links zu anderen Webseiten enthalten. Diese anderen Webseiten werden nicht von uns kontrolliert. Der Besuch solcher Webseiten erfolgt somit auf Ihre eigene Verantwortung. Die Familienhilfe kann weder die Verantwortung noch die Haftung für solche anderen Webseiten, deren Inhalt oder Datenschutzpraktiken übernehmen.

Wir als Verantwortlicher nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie diesen Datenschutzinformationen. Wir wenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Der Familienhilfe ist Ihre Privatsphäre sehr wichtig, deshalb verarbeiten wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den EU-Datenschutzgesetzen.

Diese Datenschutzinformationen enthalten nähere Informationen über:

Kontaktinformationen des Verantwortlichen
Kategorien der verarbeiteten Daten
Angaben zum Zweck und der Rechtsgrundlage
Datenempfänger
Speicherdauer
Informationen zu Ihren Rechten

2. Wer sind wir?

Die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:

Familienhilfe Liechtenstein
Schwefelstrasse 14
FL-9490 Vaduz
+423 236 00 66
info(at)familienhilfe.li

3. An wen können Sie sich bei Fragen wenden?

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Datenschutzbeauftragte unter: datenschutz(at)familienhilfe.li

4. Welche Informationen erheben wir von Ihnen?

a) Allgemeine und technische Daten – Server-Log-Daten

Um Ihnen den Besuch auf unseren Webseiten so angenehm wie möglich zu gestalten, werden bereits beim Besuch der Webseiten aus technischen Gründen allgemeine Informationen zu Ihrem verwendeten Gerät sowie Ihre IP-Adresse und der Browsertyp erfasst.

Zu den erfassten Daten gehören (keine abschliessende Aufzählung):

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
aufgerufene URL
Internetseite, von der die Anforderung stammt
übertragene Datenmengen
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Es handelt sich hierbei um unverzichtbare Informationen, die automatisch in unserem berechtigten Interesse erhoben und in Server-Log-Files gespeichert werden.

b) Nutzung unserer Kontaktformulare

Auf unseren Webseiten stellen wir unterschiedliche Kontaktformulare zur Kommunikation mit uns sowie zur Auftragserteilung und Angebotsanfrage zur Verfügung. Bei Verwendung dieser Kontaktformulare verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten, dem Inhalt der Mitteilung und auftragsrelevanter Angaben auch die von Ihnen hochgeladenen Dokumente und Bilder. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich - ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls nur eingeschränkt beantworten.

Je nach Kontaktformular verarbeiten wir nachfolgende personenbezogene Daten (keine abschliessende Aufzählung):

Kontaktdaten bei allen Formularen: Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bemerkung zur Anfrage, Datum und Uhrzeit
Anfrage einer Offerte: Anfragegrund, Leistungsart, Unterstützungsleistung, Wochentage, Stunden
Anfrage für eine Beratung: Angaben zur gewünschten Beratungsleistung
Anmeldung zu einer Veranstaltung: Veranstaltung, Datum der Veranstaltung, Begleitperson, Angabe Fahrdienst, Rollstuhl

Ihre Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschliessend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Sollten Sie weitere Informationen über unsere Angebote über das Kontaktformular anfragen oder ein Angebot wünschen, so werden wir Ihre Anfrage als vorvertragliche Massnahme behandeln.

Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden verschlüsselt verarbeitet und geschützt. Trotz umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherheitsvorkehrungen können möglicherweise Daten verlorengehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies innerhalb des Systems zu verhindern.

c) Nutzung unserer Bewerbungsformulare

Auf unseren Webseiten stellen wir verschiedene Bewerbungsformulare zur Verfügung, worüber Sie sich auf offene Stellenangebote, Freiwilligen-Mitarbeit oder für Ausbildungsplätze sowie Praktika bewerben können. Bei Verwendung der Bewerbungsformulare verarbeiten wir neben Ihren Kontakt- und Stammdaten und dem Inhalt der Mitteilung auch die von Ihnen hochgeladenen Dokumente und Bilder. Die Angabe der Daten ist zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Bewerbung erforderlich. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich für Zwecke der Bewerberauswahl und Bewerbereinstellung verarbeitet.

Je nach Bewerbungsformular verarbeiten wir nachfolgende personenbezogene Daten (keine abschliessende Aufzählung):

Kontaktdaten bei allen Formularen: Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bemerkung zur Bewerbung, Datum und Uhrzeit
Bewerbung Mitarbeiter/in: Geburtsdatum, Stellenbezeichnung, Motivationsschreiben, Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse
Bewerbung Freiwillige Mitarbeiter/in: Art der Freiwilligen-Arbeit, Motivationsschreiben, Lebenslauf
Bewerbung Ausbildung: Art der Ausbildung, Motivationsschreiben, Lebenslauf, Stellwerk, Multicheck, Schul- und Arbeitszeugnisse

Mit dem Absenden Ihrer elektronischen Bewerbung stimmen Sie der Bearbeitung Ihrer Daten durch die für die Bewerbung zuständigen Stellen der Familienhilfe und die allenfalls beigezogenen externen Spezialisten zu. Die Verarbeitung erfolgt somit auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) a) DSGVO) und im Rahmen der Stellenbesetzung als vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 (1) b) DSGVO).

Ihre Daten werden bis zu sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens aufbewahrt, ausser Sie erteilen uns Ihre explizite Einwilligung, Ihre Daten für eine allfällige spätere Stellenbesetzung aufzubewahren.

d) Nutzung unserer Spendenformulare

Auf unseren Webseiten stellen wir ein Spendenformular zur Verfügung, worüber unsere Gönner auf einfache Art die Familienhilfe mit einmaligen und wiederkehrenden Spenden unterstützen können. Bei Verwendung des Spendenformulars verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten auch die von Ihnen verwendeten Zahlungsinformationen sowie Spendeninformationen. Die im Rahmen der Nutzung unseres Spendenformulars erhobenen Daten werden ausschliesslich für Zwecke der Spendenabwicklung verarbeitet.

Wir verarbeiten nachfolgende personenbezogene Daten (keine abschliessende Aufzählung):

Anrede, Vorname, Name
E-Mail-Adresse
Bemerkung zur Spende
Frequenz und Beitrag der Spende
Zahlungsmittel und Zahlungsinformationen
Spendenbescheinigung

Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, TWINT, PostFinance) erfolgt ausschliesslich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung.

Für eine optimale und sichere Spendenabwicklung setzen wir in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 (1) f) DSGVO) die Spendentechnologie RaiseNow ein. Hierbei handelt es sich um ein Webdienst der RaiseNow AG, Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich. RaiseNow AG mit Sitz in der Schweiz und RaiseNow GmbH mit Sitz in Deutschland erfüllen alle Vorgaben der Europäischen Datenschutzgrundverordnung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) a) DSGVO) und im berechtigten Interesse (Art. 6 (1) f) DSGVO) unserseits.

Für die im Rahmen der Spendenabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten gilt eine Speicherdauer von 10 Jahren zum Ende des Kalenderjahres nach Spendeneingang.

e) Newsletter Versand

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Mit der Anmeldung zum Newsletter erteilen Sie uns die Einwilligung zur Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse einschliesslich Datum der Eintragung und der IP-Adresse. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und die gleichzeitig erhobenen Personendaten wie Vor- und Nachname und Kontaktdaten für die Verwaltung und die Zusendung des von Ihnen gewünschten Newsletters.

Unsere Newsletter enthalten keine offensichtlichen oder versteckten Zähler, Werbung Dritter oder Verknüpfungen auf fremde Seiten, die nicht direkt mit dem Inhalt unseres Newsletters im Zusammenhang stehen. Jeder Newsletter enthält einen Hinweis darauf, wie Sie sich vom Newsletter wieder abmelden können.

Die Erhebung der personenbezogenen Daten des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen und Interessenten über Neuerungen, Angebote und Veranstaltungen zu informieren.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) a) DSGVO).
Mit Widerruf Ihrer Einwilligung in Form der Abmeldung von unserem Newsletter werden wir Sie von unserer Newsletter-Liste löschen und die zu diesem Zwecke erhobenen Daten spätestens nach 4 Wochen löschen.

f) Interaktionen auf Social Media

Sie haben die Möglichkeit über den Messenger-Dienst von Instagram mit uns in Kontakt zu treten oder über Kommentarfunktionen mit uns zu interagieren. Bei diesen Interaktionen verarbeiten wir neben Ihrem Profilnamen und Profildaten auch den Inhalt der Mitteilung oder des Kommentars.

Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die über Ihr jeweiliges Profil öffentlich zugänglich sind und die Sie uns mitteilen, wie (keine abschliessende Aufzählung):

Profilname, Vorname, Name
Anfragezeit und Datum
Inhalt der Mitteilung oder des Kommentars
alle anderen Daten, die Sie über Ihr Profil zur Verfügung stellen

Ihre Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschliessend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im berechtigten Interesse unserseits. Sollten Sie weitere Informationen über unsere Angebote über die Messenger-Dienste anfragen oder ein Angebot wünschen, so werden wir Ihre Anfrage als vorvertragliche Massnahme behandeln.

5. Welche Drittanbieter-Cookies, Social Media Plugins, Auswertungs- und Analyse-Tools setzen wir ein?

Wir verwenden zur Auswertung von Besuchen und Aktivitäten auf unseren Webseiten diverse Cookies-Dateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Ebenfalls können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Massnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Internet-Browsers oder wenden sich an dessen Hersteller bzw. Support.

Sollten Sie die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies allerdings dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzbar sind.

a) Cookies

Unsere Webseiten verwenden Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Webseiten nutzerfreundlicher zu gestalten. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von Ihnen verarbeitet, wie beispielsweise Ihre Browser- oder Standortdaten oder Ihre IP-Adresse. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseiten eingeschränkt sein.

Die Verwendung von technisch notwendigen Cookies und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt im berechtigten Interesse (Art. 6 (1) f) DSGVO) unserseits.

b) Drittanbieter-Cookies

In unserem Internetauftritt setzen wir den Open Source Webanalysedienst Matomo ein, der uns die seitenübergreifende Wiedererkennung des Nutzers zur Analyse des Nutzerverhaltens ermöglicht. Die durch Matomo erfassten Informationen über die Benutzung unserer Webseiten werden auf unserem Server gespeichert. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert, hierbei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie Ihnen nicht mehr eindeutig zuordenbar ist. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Matomo finden Sie unter: https://matomo.org/privacy-policy/

Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 (1) f) DSGVO) liegt in der Analyse, der Optimierung der Funktionalität und dem wirtschaftlichen Betrieb sowie der optimalen Bereitstellung von Informationen auf unserer Webseite.

c) Social Media Präsenzen

Wir unterhalten eine Social Media Präsenz auf Instagram. Der Betrieb und die Verlinkung zu unserer Social Media Präsenz und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 (1) f) DSGVO).

Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge des Anbieters. Der Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc. One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. Wieso setzen wir eine Verschlüsselung ein?

Unsere Webseiten nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Verantwortlichen senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

7. An wen werden Ihre Daten übermittelt?

Im Zusammenhang mit der Bereitstellung, dem Betrieb, der Optimierung und der Pflege unserer Webseiten arbeiten wir mit externen Auftragsdatenverarbeitern zusammen. Unsere Auftragsdatenverarbeiter und Empfänger der Daten sind vertraglich gebunden. Bei der Zusammenarbeit mit allen Partnern wenden wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an.

Mehrheitlich befinden sich unsere Auftragsdatenverarbeiter und Partner innerhalb der EU-EWR oder der Schweiz. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland ausserhalb der EU-EWR oder der Schweiz notwendig sein, so findet diese grundsätzlich nur statt, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder weitere Garantien zur Gewährleistung des Datenschutzes herangezogen werden können.

Die Familienhilfe kann Ihre persönlichen Daten zur zentralen Administration intern weitergeben.

8. Wie lange werden Ihre Daten bei uns gespeichert?

Grundsätzlich verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erreichung des Zweckes und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht.

Für die bei der Kommunikation mit uns erhobenen personenbezogenen Daten sowie im Rahmen einer Bewerbung gilt eine maximale Speicherdauer von 6 Monaten. Für erhobene Analysedaten zur Optimierung unserer Webseiten und Angebote gilt eine maximale Speicherdauer von 24 Monaten. Für die im Rahmen der Spendenabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten gilt eine Speicherdauer von 10 Jahren zum Ende des Kalenderjahres nach Spendeneingang.

9. Welche Rechte haben Sie?

Sie können sich bei Fragen oder Anliegen direkt an unsere Datenschutzbeauftragte unter datenschutz(at)familienhilfe.li wenden.

So können Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten, eine Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung und die Datenübertragbarkeit beantragen. Ebenfalls können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns einlegen.
Im Falle einer von Ihnen einzureichenden Beschwerde betreffend dieser Datenschutzinformationen sowie die darin dargelegte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Familienhilfe ist die Datenschutzstelle als Aufsichtsbehörde zuständig und wie folgt zu erreichen:

Datenschutzstelle
Städtle 38
9490 Vaduz
Liechtenstein
E-Mail: info.dss(at)llv.li

10. Änderung dieser Datenschutzinformationen

Sollten wir diese Datenschutzinformationen aufgrund von angepassten Diensten oder aufgrund von neuen Anforderungen anpassen müssen, so gilt die jeweils aktuelle verfügbare Version.

Letztmals geändert am 1. Oktober 2023