1. Datenschutzinformationen für unsere Klienten
Wir informieren Sie als Klienten der Familienhilfe Liechtenstein (nachfolgend als "Familienhilfe" bezeichnet) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Erbringung von Pflege- und Betreuungsleistungen.
Als Verantwortlicher nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich, entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie diesen Datenschutzinformationen und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Familienhilfe wendet geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Diese Datenschutzinformationen enthalten nähere Informationen über:
- Kontaktinformationen der Verantwortlichen
- Kategorien der verarbeiteten Daten
- Angaben zum Zweck und der Rechtsgrundlage
- Datenempfänger
- Speicherdauer
- Informationen zu Ihren Rechten
2. Wer sind wir?
Die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:
Familienhilfe Liechtenstein, Schwefelstrasse 14, FL-9490 Vaduz, +423 236 00 66,
3. An wen können Sie sich bei Fragen wenden?
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Datenschutzbeauftragte unter:
4. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
Die Familienhilfe verarbeitet personenbezogene Daten, die wir im Vorfeld oder während der Erbringung von Pflege- und Betreuungsleistungen durch Sie selbst, durch eine von Ihnen beauftragte Person oder ein beauftragtes Unternehmen erhalten. Ferner erheben und speichern wir Informationen, die wir bei der Ausführung unserer Leistungserbringung in Erfahrung bringen und die im direkten Zusammenhang mit dem Pflege- und Betreuungsauftrag stehen. Relevante personenbezogene Daten sind je nach Auftragssituation:
- Name, Kontakt- und Stammdaten, Geburtsdatum
- Informationen über Arztverordnungen
- Verordnungsinhalte wie Anzahl der Leistungsstunden und Leistungsarten
- Diagnosen, Medikation, Verlaufsbericht, Leistungsplanung, Pflegeplanung, Wundfotos, Arztberichte und weitere für die Pflege und Betreuung notwendigen Informationen
- Pflege- und Betreuungsleistungen und dazugehörige Produkte im Detail
- Versicherungsdaten und Schadensmeldungen
- Zutrittsinformation zu häuslichem Umfeld
- Notfallkontaktdaten und -beziehung nahestehender Personen
Wir bitten Sie, die von Ihnen bezeichneten Ansprechpersonen (Notfallkontakte) über die Verarbeitung der Kontaktdaten durch die Familienhilfe zu informieren.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist gesetzlich und vertraglich (Betreuungs- und Pflegeauftrag) aufgrund unserer Tätigkeit notwendig. Eine Nichtbereitstellung verunmöglicht uns die Erbringung der vertraglichen Leistungen.
5. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck der Erbringung der im Pflege- und Betreuungsauftrag vertraglich fixierten Leistungen gegenüber Ihnen sowie im Rahmen der Angebotslegung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung unserer Vertragsverpflichtungen (Art. 6 (1) b) DSGVO) gegenüber Ihnen, gegenüber dem Auftraggeber, die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 (1) c) DSGVO) oder im Rahmen der Angebotslegung die vorvertragliche Massnahme (Art. 6 (1) b) DSGVO).
6. An wen werden Ihre Daten übermittelt?
Im Rahmen unserer Leistungserbringung werden wir durch externe Auftragsdatenverarbeiter und Partner unterstützt. Unsere Auftragsdatenverarbeiter und Partner sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich gebunden. Bei der Zusammenarbeit mit allen Partnern wenden wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an.
Weitere Empfänger neben unseren vertraglich gebundenen Auftragsdatenverarbeiter sind:
- Apotheken und Zulieferer von medizinischen Produkten
- Ärzte und Rettungsdienste
- Versicherungen
- Öffentliche Stellen, Institutionen und Behörden
Mehrheitlich befinden sich unsere Auftragsdatenverarbeiter und Partner innerhalb der EU-EWR oder der Schweiz. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland ausserhalb der EU-EWR oder der Schweiz notwendig sein, so findet diese grundsätzlich nur statt, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder weitere Garantien zur Gewährleistung des Datenschutzes herangezogen werden können.
Die Familienhilfe kann Ihre persönlichen Daten zur zentralen Administration intern weitergeben.
7. Wie lange werden Ihre Daten bei uns gespeichert?
Grundsätzlich verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vereinbarten Leistungen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage dies vorsieht. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht. Für die im Rahmen der Erbringung von Pflege- und Betreuungsleistungen erhobenen personenbezogenen Daten gilt in der Regel eine Speicherdauer von 10 Jahren nach Beendigung des Pflege- und Betreuungsauftrags.
8. Welche Rechte haben Sie?
Sie können sich bei Fragen oder Anliegen direkt an unsere Datenschutzbeauftragte unter wenden.
So können Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten, eine Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung und die Datenübertragbarkeit beantragen. Ebenfalls können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns einlegen.
Im Falle einer von Ihnen einzureichenden Beschwerde betreffend dieser Datenschutzinformationen sowie die darin dargelegte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Familienhilfe ist die Datenschutzstelle als Aufsichtsbehörde zuständig und wie folgt zu erreichen:
Datenschutzstelle
Städtle 38
9490 Vaduz
Liechtenstein
E-Mail:
9. Änderung dieser Datenschutzinformationen
Sollten wir diese Datenschutzinformationen aufgrund von angepassten Diensten oder aufgrund von neuen Anforderungen anpassen müssen, so gilt die jeweils aktuelle verfügbare Version.
Letztmals geändert am 1. Oktober 2023
